Tá an tArd-Stiúrthóir agus a fhoireann tiomanta do sheirbhís d’ardchaighdeán a sholáthar do gach duine a dhéileálann leis an bPríomh-Oifig Staidrimh. Oibrímid go dian chun caighdeán na seirbhíse a sholáthraímid a chothú agus a fheabhsú agus fadhbanna a laghdú. Táimid tiomanta freisin don ualach ar ár soláthraithe sonraí a laghdú agus déileáil leo chomh éifeachtach agus is féidir.
Chomh maith leis sin, déileáiltear le gach faisnéis a thugtar don Oifig mar fhaisnéis rúnda. Ní féidir aon sonraí a d’fhéadfadh a bheith bainteach le duine nó le beartaíocht gnó aitheanta, le dlí, a thabhairt d’aon chomhlacht nó Roinn Rialtais eile.
Mura bhfuil tú sásta leis an seirbhís a sholáthraímid, cuir an méid sin in iúl dúinn, le do thoil. Is é sin an t-aon bhealach is féidir linn cúrsaí a fheabhsú. Fáiltímid roimh aiseolas agus déileálfaimid le do ghearáin go sciobtha, go neamhchlaonta agus faoi rún.
Moltar an cur chuige seo a leanas:
An tUasal Ken Kennedy,
An Phríomh-Oifig Staidrimh, Bóthar na Sceiche Airde, Corcaigh T12 X00E. Íosghlao: 1890 313 414 Teil: (+353) 21 453 5036 Rphost:
cro@cso.ie
Chabhrófaí leis an bhfiosrúchán ar do ghearán a dhéanamh níos sciobtha ach na sonraí seo a leanas a sholáthar:
Mura bhfuil tú sásta le toradh an athbhreithnithe ón Oifigeach Caidrimh Custaiméirí, is féidir achomharc a dhéanamh ar an ábhar chuig:
John Byrne,
An Phríomh-Oifig Staidrimh, Bóthar na Sceiche Airde, Corcaigh T12 X00E. Íosghlao: 1890 313 414 Teil: (+353) 21 453 5000 Rphost: cro@cso.ie
Mura bhfuil tú sásta le toradh an achomhairc nó leis an mbealach a rinneadh é, féadfaidh tú an t-ábhar a ardú leis an Ombudsman. Tá an tOmbudsman go hiomlán neamhspleách ar an bPríomh-Oifig Staidrimh agus is féidir dul i dteagmháil leis/léi ag:
An tOmbudsman, 18 Sráid Líosain Íochtarach, Baile Átha Cliath 2 Teil: (+353) 1 639 5600 Rphost: ombudsman@ombudsman.ie
Suíomh gréasáin: www.ombudsman.ie
Mar sin féin, b’fhearr linn i gcónaí an t-ábhar a réiteach muid féin leis an ngearánaí.
Táimid tiomanta do na rudaí seo a leanas: